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首頁 個人客戶 客戶服務 增值服務

增值服務

為您提供多種人性化的增值服務

關懷天使

公司在開業伊始推出了壽險業界獨一無二的“關懷系列”服務,目前公司在廣州等城市提供此項增值服務,廣受客戶好評。 “關懷天使”團隊一般由醫學背景的人員組成,并要求持續接受專業的醫護知識培訓, 一旦獲知客戶住院信息,無論是否理賠,“關懷天使”都會立即攜帶慰問禮物在第一時間前往醫院探望,面對面地向客戶傳達公司的關懷和問候,并為客戶提供專業的健康護理指導。

SOS(海外急難救助服務)

自2006年起,如果您的保額或年繳保費達到一定標準,就可以享受到"海外急難救助服務",這項服務集全球醫療支援服務和全球旅行支援服務于一身,借助于國際SOS救助中心遍布全球的救助網絡而提供優質服務。享受該服務的公司客戶只需撥打公司海外急難救助電話,便可隨時隨地享受到包含24小時醫生、推薦醫療機構、安排預約就診、安排入院許可、行李丟失援助、護照丟失援助等各項救助服務。

短信通知

2008年1月,建信人壽推出一項新的客戶服務項目——短信通知服務。通過這項服務,客戶可以在第一時間了解自己保單在繳費、理賠、變更等過程中的最新狀況。同時,系統還會給保險代理人發送相關短信,以便能及時跟進服務。

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